Nossa empresa está comprometida em garantir a satisfação dos nossos clientes e em cumprir todas as políticas e diretrizes estabelecidas pelas leis vigentes de defesa do consumidor. Conforme mencionado no texto fornecido, estamos cientes da obrigatoriedade legal da garantia de 7 dias, que visa proteger os direitos dos consumidores.
De acordo com essa garantia obrigatória, se o produto adquirido apresentar defeito dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra, oferecemos diversas opções para resolver a situação de forma rápida e eficiente. Nossa equipe estará disponível para auxiliá-lo durante todo o processo de troca ou devolução.
Caso seja constatado um defeito no produto dentro do período de garantia, oferecemos três alternativas para solucionar o problema:
1• Reposição: Se o cliente preferir, providenciaremos a substituição do produto com defeito por um novo, desde que esteja disponível em nosso estoque. Faremos o possível para garantir que você receba um item em perfeito estado e funcional.
2• Troca: Se o cliente preferir escolher um produto diferente em vez da reposição, permitimos a troca do item com defeito por outro de valor equivalente. Nesse caso, nossa equipe estará disponível para auxiliar na escolha de um produto alternativo que atenda às suas necessidades.
3• Reembolso: Caso a reposição ou a troca não sejam viáveis ou desejadas pelo cliente, oferecemos a opção de reembolso do valor pago pelo produto com defeito. O reembolso será realizado de acordo com as políticas financeiras da nossa empresa, garantindo que você seja compensado devidamente.
É importante ressaltar que, para que a troca ou o reembolso sejam efetuados, é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinais de mau uso ou danos causados pelo cliente. Nossa equipe realizará uma análise detalhada para verificar a validade do defeito e garantir que todas as medidas sejam tomadas de acordo com as leis de defesa do consumidor.
Na Barracão Casa Grande, temos o compromisso de fornecer um excelente atendimento ao cliente e cumprir todas as obrigações legais relacionadas às políticas de trocas e devoluções. Nosso objetivo é garantir que você esteja satisfeito com sua compra e receber um produto de qualidade. Estamos aqui para ajudá-lo em qualquer dúvida ou situação que possa surgir durante o processo de troca ou devolução.
Conte conosco para resolver qualquer problema relacionado a defeitos em produtos adquiridos e para garantir que você seja tratado de acordo com as leis de defesa do consumidor. Valorizamos sua confiança em nossa marca e faremos o máximo para garantir sua plena satisfação em todas as interações com nossa empresa.
